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都市怪谈-塔山公园游览指南

塔山公园白班员工通用守则

第 5 章
4 年前
1. 您好,欢迎您加入塔山公园的大家庭,您的薪资年包800万,每年有三个月年假,请牢记,您的工作非常重要,我们非常关心您的生命安全和心理健康。请认真阅读并遵守本守则。
 
2. 您的工作时间是每日8:30-17:30。
 
  2.1 如果您在8:30之前来到公园,请在大门处等待夜班同事前来交接。严禁私自提前进入公园。
 
  2.2 所有白班员工必须在17:30之前离开公园,本公园禁止加班,您没有任何理由加班。
 
3. 在您进入园区后,距离开园有半小时时间,请确认以下事项:
  
  3.1 暮王塔内的神像、摆饰、挂饰、围栏完整,没有多或少。如果有缺失,请从暮王塔旁的保安亭拿取备用品补充。(前往暮王塔需经过假山区域,假山区域没有地图,请沿着黑色标记前进。)每小时需有人员登塔检查。 
 
  3.2 除了百骏园、暮王园林、奔马林之外,园中没有任何前往其他游乐区域的入口。如有,请封锁该入口。
 
  3.3 检查公园内所有告示牌,是否有陌生或错误的内容,如有,立即将该告示牌取下并就地销毁。如果不确定内容是否正确,可询问您的主管。
 
  3.4 与夜班交接人员确认,公园内已经没有滞留的游客。夜班工作人员的工作压力很大,如果他们态度粗暴,请不要介意,尽量避免和他们产生不必要的交流。
 
  3.5 所有事项确认完成后,准备开园迎接游客。
 
4. 您的制服是白色,如有破损污秽可以随时申请更换。如果您看到身穿其他颜色制服的人员在公园中,他们不是您的同事,请通知安保处并配合安保人员工作,请他们前往暮王园林的假山区域。
 
  4.1 夜班工作人员身穿黑色制服。奔马林的森林区域中也有身穿黑色制服的林中观察员。但他们不会在白天离开林区,因此您不会见到他们。您在白天见到的身穿黑色制服的人员不可信任。
 
5. 在您的工作时间中,要时刻观察游客的精神状态。如果您观察到有任何游客表现出悲伤、惊恐、失落、愤怒等负面情绪,立刻上前安抚并提议前往公园外的休息站。如果游客拒绝,不要强求,但您从这一刻起不能让该游客离开您的视线,直到他结束游玩并离园。
 
6. 任何带儿童的游客都需要特别注意,每当您看到儿童,请用对讲机向该区域安保人员报告其所在的位置。
 
7. 如果您的工作范围不包括百骏园,就请不要接受百骏园的临时换班。百骏园的工作具有高度专业性和危险性,未经培训人员不得参加百骏园的工作。
 
8. 如果有游客向您反映在百骏园以外的地方看到了马儿或是骑马项目,请通知该区域的所有工作人员配合进行临时疏散并封锁该区域10分钟以上,之后该区域会恢复正常。
 
9. 不要观察马的面部。
 
10. 如果有游客向您反映看到了微笑的马,向游客解释那只是光线原因造成的错觉,马不会微笑,您自己也应该相信这一点。
  
    10.1 凡是声称自己看到过微笑的马的游客,都需要特别注意,不能让该游客离开您的视线,但不可以干扰他们的行程,更不能劝说他们提前离开公园。
 
11. 如果有游客报告暮王园林的假山石松动或脱落,请立刻使用对讲机通知暮王塔保安亭的员工进入塔内确认塔内设施完好。无需进入假山区清理落石,会有人处理的。
 
12. 如果有游客报告在暮王园林假山区域见到狗,请立刻与至少一名同伴一起前往该区域。请确认狗是否有带项圈。如果有,捕捉它并送至奔马林小动物互动区。如果没有,捕捉它并带离公园进行无害化处理。
 
13. 如果接到报告称游客在奔马林的森林区域迷路,不要进入森林寻找,安抚游客的同伴并在林中步道的出口等候,林中观察员会送迷路的游客出来。白天的森林是安全的,游客不会遇到危险。
 
14. 奔马林的小明湖游船项目必须两人一组游玩,如果有游客想要单独游玩却声称自己已经有同伴,不要反驳他,请您保持安静,陪同他进行游船项目。
 
15. 如果您在奔马林小动物互动区进行执勤,请时刻注意小动物中是否有马儿。如果有,参考第8条进行处理。
 
16. 爬行的人通常不会出现在白天,但如果接到此类报告,为了避免造成进一步伤害,请立刻疏散该区域的游客,并通知该区域的所有工作人员。爬行的人会主动追逐离他最近的人类,但他的速度不快,工作人员应该引诱他进入奔马林的森林区域。
 
17. 闭园时间为16:30,请提前15分钟开始请游客离开。在16:30-17:30期间,所有白班员工必须巡逻全公园,确保没有任何游客滞留。
 
18. 我们的休息站对员工也开放,无论发生什么事,请您保持心态平和,尽量显得开心,不要表现出沮丧。如果您觉得有需要,请立刻前往公园外的休息站。