JadeLusterLv.11
独角兽

小思

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有关群体噪声

第 2 章
5 年前
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法国心理学家古斯塔夫·勒庞曾于《乌合之众》一书中从社会心理学的角度揭露个人与群体的迥异心理。所谓一个人一旦进入群体,就会变成“无意识”的野蛮人。究其根本,我认为群体噪声在其中占了很大的比重。
每个人都以为自己可以驾驭自己的思想,于一般的认识里,思想乃属于人主观能动的成分之一,但作为一种社会性动物,人们的决策与行为常常为外界、群体、甚至是自我所影响。更进一步,人的直觉、人的感性认识、人的记忆、人对于自我的评估,真的准确吗?由此引申,哪怕是人的理性,也于冥冥之中充满了偏见与谬误。
此皆出于人极易被群体所影响。在此解释一下何为噪声,即为对相同问题进行判断的过程中产生的差异性。于个体的判断中,想要克服外界的噪声已是不易之事,而于群体判断或群体决策中,群体的噪声可能影响更大,甚至会使得整体的判断因为一个小因素而朝任何方向改变。
这里我想提及两个实验。第一个是关于流行音乐的。实验者准备了志愿者们没有听过的几十首流行音乐,志愿者们可以试听其中任意一首并可以选择其中的一些下载,在对照组中,公认好听的歌曲自然排名在前。而于实验组中,实验者新增了一个条件:每个人都可以看到歌曲的下载次数,于之后的多组实验中,实验者发现几次的下载排行榜都大有差异,但他们发现,那些最先获得下载次数的歌曲,无论好听与否,最终都能获得一个不错的排名。后来,实验者甚至颠倒了对照组中的下载次数排行榜,将那些公认不怎么好听的歌人为设置了较多的下载次数,结果那些在对照组中排名靠后的歌曲都排在了前面。虽然那些好听的歌也有能够冒上来的,但整体的趋势却一目了然。
这里的原因我想可以归为先导效应,我们再来看第二个实验。
在这个实验中,实验者事先在网站上发布了一篇文章,并组织一些志愿者在文章下面写下自己的评论,随后实验者请到另一批志愿者阅读文章和下面的评论,他们可以选择任一评论进行点赞,作为对照组。随后,实验者随机设定某条评论得初始点赞数为1。你可能觉得在千人的实验中1这个数字似乎并不能起到很大的作用,然而,在之后的实验中(参与人数大致相同),与对照组相比,那些获得初始点赞的评论平均多收获了20%的点赞。
这样的实验还有很多很多,其反映的,乃是一样事物于群体中的最终命运取决于其最初的受欢迎程度,稍微深入一点,人于群体之中又有何异也?我们常会提到“第一印象”,其大概也是先导效应的一种演化罢,也不在此多作言语。
然而,你可能会产生一点疑惑,或者感觉上述的实验中缺少了某些东西——交流。沟通交流诚然是人们社交中尤为重要的一环,对于群体亦是如此。在我们的印象中,群体的智慧自然要比个人的智慧更加贴近问题的核心与答案。相互交流心得,互相分享知识,一起深思熟虑的群体自然要做得更好。但需要注意的是,发挥群体智慧的前提在于充分发挥个人智慧,即首先个人应该独立做出判断,而不是像上文所提及的那样为群体噪声所影响。然而略显艰难的是,网络时代并没有给予我们以足够充分自我思考的空间,相反,它更是放大了群体噪声的音量,因此,这更需要我们理性地对待所获取的信息(即使上文提及了理性也是有弊端的,但这无疑是我们能够选择的最好方法了)。
稍等,本人似乎还未申明本文的写作目的。本人只是希望各位于站上阅读作品时,莫要仅仅针对其数据辨判作品的优劣。诚然,那些被众人举高的文章大都被我们公认为马圈经典,但也请别忘了给那些埋没在下方,为诸多巨著的光辉所掩盖的小文章们,献上些许自己的关注,只不过点赞多的文章未必好,点赞少的文章也未必差,这其中是群体噪声还是群体智慧,还应需自我以理性的目光审视,而于其中说不定呢,你便能找到一篇宝藏文章。
请不要让他们被群体的噪声掩埋。


作者注:本篇的思考来自于随意看到的一篇谈论群体噪声的小文章。